1º INTENÇÃO
Antes de reservar um cachorro, queremos conhecer a família que o vai receber.
O primeiro passo para quem pretende receber um Labrador Lenda D’Saphira é o preenchimento do nosso Formulário de Candidatura.
Este formulário faz parte do nosso processo de seleção e permite-nos conhecer melhor cada família: o seu estilo de vida, rotina, experiência com cães, composição familiar, expectativas e condições que poderá proporcionar ao futuro Labrador.
Não é uma formalidade. É o primeiro passo para encontrarmos uma verdadeira correspondência.
Não trabalhamos simplesmente por ordem de chegada ou por ordem de pagamento.
Procuramos perceber qual a família certa para cada cachorro e qual o cachorro mais adequado à realidade de cada família.
Por isso, o preenchimento do formulário é obrigatório antes de qualquer reserva.
Queremos que este seja um processo consciente desde o primeiro contacto, porque receber um Labrador é assumir um compromisso para muitos anos.
Primeiro conhecemos a família, porque um cachorro não deve começar por ser reservado, deve começar por ser pensado, escolhido e acolhido conscientemente.
2º CANDIDATURA
Conhecer uma família é mais do que receber um formulário. É perceber se existe uma verdadeira compatibilidade.
Depois de recebermos o Formulário de Candidatura, analisamos cuidadosamente a informação partilhada e procuramos compreender a realidade de cada família, o seu estilo de vida, as suas expectativas e aquilo que procura num Labrador.
Quando necessário, entramos em contacto para conversar, esclarecer dúvidas e conhecer melhor a situação familiar.
A candidatura não é avaliada apenas como um conjunto de respostas, procuramos perceber a história por detrás delas.
A aceitação da candidatura significa que consideramos existir uma possibilidade de compatibilidade com o nosso processo, mas não representa automaticamente a atribuição de um cachorro nem garante uma reserva.
A partir daí, acompanhamos o processo tendo em conta as características das futuras ninhadas e, sobretudo, o perfil individual de cada cachorro.
Não procuramos simplesmente aprovar candidaturas, procuramos construir correspondências que façam sentido para ambas as partes.
E é precisamente por isso que este processo existe: para que a decisão seja pensada com calma, conhecimento e responsabilidade, antes de qualquer compromisso financeiro.
3º ANÁLISE DA CANDIDATURA
A aceitação da candidatura significa que consideramos existir uma possível compatibilidade entre a família e o nosso processo.
A partir desse momento, enviamos à família uma informação detalhada sobre a Lenda D’Saphira, onde apresentamos o nosso trabalho, as características dos nossos cães, o que está incluído no processo de cedência, as condições, os valores e todas as informações importantes que devem ser conhecidas antes de avançar.
Queremos que cada família tenha toda a informação necessária para tomar uma decisão consciente, sem pressas e sem surpresas.
Só depois de conhecerem o nosso processo, compreenderem as condições e esclarecerem todas as suas dúvidas é que poderão decidir se pretendem avançar para a reserva.
A aceitação da candidatura não obriga a família a reservar.
Da mesma forma, a reserva só acontece quando a família, devidamente informada, decide conscientemente avançar.
Assim, o processo fica muito transparente:
Candidatura → Análise → Informação Completa → Decisão da Família → Reserva
4º RESERVA
Depois de conhecermos a família, analisarmos a candidatura e disponibilizarmos toda a informação sobre o nosso processo, chega o momento em que a família pode decidir se pretende avançar. O valor total de cedência dos nossos cachorros é de 1500€ pago em 3 vezes (150€ na reserva + 600€ na escolha +750€ na recolha)
Valor da reserva: 150 €
A reserva representa a intenção formal da família de integrar o processo de uma determinada ninhada.
Até que esse pagamento seja efetuado, existe apenas uma manifestação de interesse e não consideramos a vaga ou a reserva formalizada.
A reserva só se torna oficialmente válida após o pagamento dos 150 €.
A partir dessa data, a pré-reserva mantém-se válida durante 1 ano, período durante o qual a Lenda D’Saphira se compromete, nos termos definidos no contrato de reserva, a disponibilizar ao tutor um cachorro Retriever Labrador, preto ou amarelo, macho ou fêmea.
Caso, excecionalmente, não seja possível disponibilizar um cachorro com estas características dentro desse prazo, o valor pago a título de pré-reserva será integralmente devolvido, nos termos previstos no contrato.
Uma reserva não deve ser um impulso.
Deve ser uma decisão consciente, informada e assumida.
5 º NASCIMENTO | ACOMPANHAMENTO
Quando os cachorros nascem, a espera transforma-se numa nova etapa.
Após o nascimento da ninhada, entramos em contacto com as famílias que têm uma pré-reserva ativa e partilhamos as primeiras informações sobre os recém-nascidos: número de cachorros, sexos, cores e evolução inicial da mãe e da ninhada.
Desde os primeiros momentos, cada cachorro é identificado individualmente através de uma coleira de cor diferente, permitindo-nos acompanhar cada bebé de forma organizada e conhecer a sua evolução ao longo do tempo.
Nesta fase, a família poderá decidir se pretende avançar com um cachorro daquela ninhada ou se prefere aguardar por uma futura ninhada, mantendo a sua pré-reserva válida dentro do período estabelecido.
Caso pretenda avançar com um cachorro desta ninhada, segue-se a próxima etapa do processo:
Após o nascimento: 600€
Este pagamento corresponde à segunda fase do processo de cedência.
A partir desse momento, a família continua a acompanhar o crescimento da ninhada e o desenvolvimento individual dos cachorros até chegar o momento definido para a escolha.
Não existe pressão para escolher apenas porque nasceu uma ninhada.
Se aquela ninhada, naquele momento, não corresponder ao que a família procura, a reserva mantém-se válida de acordo com as condições estabelecidas no contrato, permitindo aguardar por uma futura oportunidade.
Porque preferimos que uma família espere pelo cachorro certo a que escolha um cachorro apenas porque chegou a sua vez.
6º PREPARAÇÃO
Depois da escolha, começa a preparação para uma nova vida.
Escolher o cachorro não significa que a partida acontece de imediato.
O cachorro continua connosco durante 70 dias, no ambiente onde cresceu, dando continuidade ao seu desenvolvimento e às experiências que fazem parte da nossa metodologia.
Durante este período, continuamos a acompanhar individualmente cada cachorro, respeitando o seu ritmo e as suas necessidades, ao mesmo tempo, começamos a preparar a família para a chegada do patudo, partilhamos as informações necessárias sobre alimentação, rotina, cuidados, higiene, descanso, educação e adaptação, para que os tutores saibam o que esperar dos primeiros dias em casa.
É também nesta fase que organizamos toda a documentação e os elementos que acompanharão o cachorro no momento da cedência.
A família recebe o nosso Guia do Cachorro, preparado para continuar a ser uma referência depois da chegada a casa, bem como o Kit Cachorro e os restantes elementos incluídos no processo de cedência.
Queremos preparar os dois lados para o mesmo momento: o dia em que a família finalmente se encontra com o seu cachorro.
Porque uma boa partida não acontece apenas quando o cachorro está pronto para sair.
Acontece quando o cachorro está preparado e a família também.
7º VISITAS
Antes de levar o cachorro para casa, há uma história que também pode ser vivida de perto.
Sabemos que esperar pelo nascimento e crescimento de um cachorro é uma experiência cheia de expectativa.
Por isso, sempre que a idade e as condições da ninhada o permitem, as futuras famílias podem visitar-nos e conhecer os cachorros presencialmente antes da partida.
Nas primeiras semanas de vida, as visitas não são permitidas. Este período é particularmente delicado para a mãe e para os recém-nascidos e, por isso, protegemos a tranquilidade, higiene e segurança da ninhada, evitando visitas durante esta fase inicial.
A partir de aproximadamente 30 dias de idade, e mediante marcação prévia, as famílias podem começar a visitar os cachorros.
Estas visitas podem acontecer ao longo das semanas seguintes, até à partida, por volta dos 70 dias, sempre respeitando as condições da ninhada e a organização definida para cada visita.
É uma oportunidade para conhecer os cachorros para além das fotografias, observar o seu crescimento, acompanhar diferentes fases do seu desenvolvimento e começar a criar uma ligação ainda antes de o levar para casa, também nos permite continuar a conhecer melhor as famílias e observar a interação entre elas e os cachorros, informação que pode ser útil no processo de correspondência.
Porque algumas ligações começam muito antes do dia em que o cachorro atravessa a porta de casa.
8º LEVANTAMENTO
Chega o momento de levar para casa quem acompanhámos desde o primeiro dia.
Depois de semanas de crescimento, cuidados, aprendizagem e preparação, chega finalmente o momento de o cachorro partir para a sua nova família.
O levantamento é realizado entre os 65 a 75 dias, quando o cachorro está preparado para iniciar esta nova etapa, de acordo com o nosso processo de cedência.
Valor do levantamento: 750 €
Nesta fase é realizado o pagamento final, completando o total dos 1500€ da cedência do cachorro.
No momento da partida, entregamos à família toda a documentação e os elementos previstos no processo de cedência, incluindo o GUIA DO CACHORRO PERSONALIZADO E KIT CACHORRO LENDA D´SAPHIRA (NO VALOR DE CERCA DE 250€) e as restantes informações e recomendações necessárias para os primeiros tempos em casa.
Antes de o cachorro partir, procuramos também esclarecer as últimas dúvidas e garantir que a família sabe como dar continuidade aos cuidados, à alimentação e às rotinas que foram estabelecidas.
Mas este não é um adeus.
É o momento em que entregamos à sua família aquilo que, até então, esteve sob a nossa responsabilidade, levamos connosco a emoção de o ver partir e a certeza de que uma nova história está prestes a começar e, embora a nossa responsabilidade direta termine nesse momento, a nossa disponibilidade para a família continua.